Esta política explica quais dados a ZawoCar coleta, para que usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD).
1. Quem cuida dos seus dados
A ZawoCar é mantida pela LR Apps, que é a controladora dos dados pessoais tratados no app e no site. Para falar sobre privacidade, inclusive com o nosso encarregado de dados, use o contato no final desta página.
2. Quais dados coletamos
- Cadastro: nome, celular, e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada e ninguém da ZawoCar consegue vê-la.
- Pagamento: CPF, exigido para emitir a cobrança. O número do cartão é digitado no ambiente do Asaas e não fica com a ZawoCar.
- Endereço: rua, número, bairro, cidade e CEP, para entrega e atendimento.
- Veículo: marca, modelo, motor, ano, cor e dados de manutenção que você registra na garagem.
- Localização: só quando você toca em usar a localização do celular, para preencher o endereço ou pedir socorro. Não acompanhamos sua localização em segundo plano.
- Pedidos: itens comprados, agendamentos, pedidos de socorro, valores, status e avaliações.
- Contato de parceiros: nome, negócio, tipo, cidade e WhatsApp enviados pelo formulário do site.
- Dados técnicos: endereço IP, data e hora de acesso e informações do aparelho e do navegador, registrados pelos serviços de hospedagem.
3. Para que usamos
- Criar e manter sua conta e permitir o login.
- Mostrar lojas e serviços perto de você e peças indicadas para o seu veículo.
- Enviar o pedido ao parceiro, processar o pagamento e acompanhar a entrega ou o atendimento.
- Enviar avisos sobre seus pedidos e sobre a sua conta, como confirmação de e-mail e troca de senha.
- Prevenir fraudes, proteger a plataforma e cumprir obrigações legais.
- Responder dúvidas e falar com negócios interessados em ser parceiros.
Usamos esses dados com base na execução do contrato com você, no cumprimento de obrigações legais, no nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura e, quando for o caso, no seu consentimento, como no uso da localização.
4. Com quem compartilhamos
- Parceiro do seu pedido: recebe seu nome, celular, endereço, dados do veículo e itens do pedido, só o necessário para atender você.
- Asaas: processa os pagamentos e recebe nome, CPF, e-mail e valor da cobrança.
- Supabase e Vercel: hospedam o banco de dados, o login e o site.
- ViaCEP e BrasilAPI: recebem só o CEP digitado, para preencher o endereço.
- OpenStreetMap (Nominatim): recebe as coordenadas do celular quando você usa a localização, para encontrar o endereço.
- Google Fonts: fornece as fontes do site e do app e pode registrar o endereço IP de quem acessa.
- Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
A ZawoCar não vende seus dados pessoais.
5. Dados fora do Brasil
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite, com fornecedores que adotam medidas de segurança e proteção de dados.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Se você pedir a exclusão, apagamos ou anonimizamos os dados, exceto o que a lei obriga a manter, como registros de acesso por 6 meses (Marco Civil da Internet) e registros de compras e pagamentos pelo prazo exigido pelas leis fiscais e de defesa do consumidor.
7. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento e revogação desse consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
Para exercer esses direitos, escreva para o contato abaixo. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), senhas criptografadas, regras de acesso no banco de dados para que cada pessoa veja só o que é dela e limites contra tentativas repetidas. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se acontecer um incidente que traga risco a você, avisaremos e comunicaremos a ANPD, como manda a lei.
9. Cookies e armazenamento no aparelho
Os cookies e o armazenamento local essenciais estão sempre ativos, porque sem eles o site e o app não funcionam: manter você conectado com segurança, lembrar o carrinho, o endereço, o veículo e as suas preferências, e registrar a sua escolha sobre cookies.
Cookies de análise (para entender como a plataforma é usada) e de marketing (para mostrar ofertas mais úteis) só são usados se você permitir, clicando em "Aceitar tudo" ou ligando essas opções em "Mais opções". Se clicar em "Rejeitar tudo", usamos apenas os essenciais. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que pode registrar o endereço IP de quem acessa.
Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento apagando os dados do site nas configurações do navegador. O aviso aparecerá de novo e será preciso entrar na conta outra vez.
10. Menores de idade
A ZawoCar é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito. Se identificarmos uma conta de menor de idade, ela será encerrada.
11. Mudanças nesta política
Esta política pode ser atualizada. Quando a mudança for importante, avisaremos no app ou por e-mail. A data da última atualização fica no topo desta página.
12. Contato e encarregado de dados
Controladora: LR Apps. Contato para privacidade e encarregado de dados: contato@zawocar.com.br.
Veja também os nossos Termos de uso.